FAQ

Q

メールが届きません。

A
お使いのスマートフォン(Android・iPhone)の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによってメールを受信できない場合があります。 迷惑メール対策等で受信メールについて「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」をしている方は、「hello@stores.jp」からのメールが受信できるようドメイン解除の設定をお願いいたします。
Q

決済方法を教えてください。

A
当ショップの決済方法は「クレジット決済」「コンビニ決済」「銀行振込」「キャリア決済」「PayPal」「楽天ペイ」「翌月後払い」からお選びいただけます。
Q

購入後の決済方法の変更は出来ますか?

A
決済方法の変更はできませんので、お間違いのないようお願い致します。
Q

商品はいつ頃届きますか?

A
ご注文いただいてから、7日以内に発送しております。※発送日の選択肢がある商品は除きます 発送完了しましたら商品発送のお知らせメールが自動送信され、メールに記載の「伝票番号」より配送状況をご確認いただけます。
Q

配送日時は指定できますか?

A
誠に申し訳ございませんが、配送日のご指定は承っておりません。 時間帯のご指定がございましたら、備考欄にご記入いただけますようお願いいたします。
Q

実店舗のカフェ席はイートイン予約できますか?

A
店内のお席が、感染症拡大予防対策中のため8席しかないことと、ご予約含めテイクアウトのお客さまが多く、店内でゆっくりお過ごし頂ける雰囲気でないため、イートインご利用は当日の状況を見てご案内させていただきたいと思い ます。 そのため、現在のご予約はテイクアウトのみとさせていただいております。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。