FAQ

Q

メールが届きません。

A
お使いのスマートフォン(Android・iPhone)の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによってメールを受信できない場合があります。 迷惑メール対策等で受信メールについて「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」をしている方は、「hello@stores.jp」からのメールが受信できるようドメイン解除の設定をお願いいたします。
Q

決済方法を教えてください。

A
当ショップの決済方法は「クレジット決済」「コンビニ決済」「銀行振込」「キャリア決済」「PayPal」「楽天ペイ」「翌月後払い」からお選びいただけます。
Q

購入後の決済方法の変更は出来ますか?

A
決済方法の変更はできませんので、お間違いのないようお願い致します。
Q

商品はいつ頃届きますか?

A
ご注文いただいてから、7日以内に発送しております。 発送完了しましたら商品発送のお知らせメールが自動送信され、メールに記載の「伝票番号」より配送状況をご確認いただけます。
Q

配送日時は指定できますか?

A
誠に申し訳ございませんが、配送日のご指定は承っておりません。 時間帯のご指定がございましたら、備考欄にご記入いただけますようお願いいたします。